Online Shop Erfolg

Wann auch immer man in einem Online-Shop Einkauft fragt man sich, wie soll ich bezahlen ?

Wann auch immer man einen Online Shop Betreiber fragt, wie seine Kunden bezahlen sollen, sagt er; “am liebsten Vorkasse oder PayPal, von mir aus auch Nachname, aber das ist mir zuviel arbeit und meistens bekommt mann das Geld von der Post auch erst sehr spät gutgeschrieben.”

Warum scheuen sich aber so viele Shop-Betreiber auf Rechnung zu verkaufen ?

Als erstes spielt warscheinlich, das Liebe Geld eine große Rolle, da auf Rechnung zu verkaufen, immer heisst “vorstrecken”.

Manch Shop Betreiber könnten sich das leisten, trotzdem:

In den meisten Köpfen herscht warscheinlich der Gedanke: “Ne, dann bekomm ich mein Geld warscheinlich nie”. Gut Möglich, kommt aber darauf an, an wen Sie verkaufen.

In meinem letzten Projekt, kam es darauf an, das Firmenkunden per Rechnung bestellen dürfen. Nun soweit garkeine schlechte Idee. Man kann sehr gut damit Werben, das Firmenkunden direkt auf Rechnung kaufen können, weil dieses Klientel es einfach gewohnt ist und die meisten davon Ihre Rechnungen sehr wohl zahlen werden.

Zusammen mit dem Shop Betreiber, haben wir die Idee entwickelt einmal einen Monat lang zu testen, wie es denn ist wenn auch Privatkunden per Rechnung zahlen können.

Das Ergebnis war für mich nicht so verwunderlich wie für den Shop-Betreiber, das im Schnitt genau so viele Privat Kunden Ihre Rechnung pünktlich bezahlt haben wie Firmenkunden. Also ein voller Erfolg.
Diese Strategie lohnt sich warscheinlich nur bei Beträgen bis 100 - 150 Euro. Auch sollte man öfter einmal in die entsprechenden Bestellungen reinsehen.

Mir ist aufgefallen, das gerade die Leute die Ihre Rechnungen nicht bezahlen, meist übermäßig viel bestellen oder “aus der Rolle” fallen.

Nach einer gewissen Zeit, weiss man als Shop Betreiber welchen Durchschnittspreis mit welchen Produkten zu vereinbaren ist. Notfalls, würde ich dazu Raten den Kunden anzurufen und Ihn vielleicht darauf hinweisen, dass bei diesem Betrag doch nur Vorkasse oder Nachname geht.

Die Seite des Kunden:

Warum es für Sie auch lohnenswert seien kann, per Rechnung zu verkaufen.

Nehmen wir mal, die Generation ab 45 bis 70 Jahren. (Ich teste Regelmäßig die Shop’s die ich Betreibe bzw. Verwalte auch mit älteren Leuten) Die Meisten Menschen dieser Generation, fragen mich dann: “Warum soll ich mir da was bestellen ?, da weiss ich doch garnicht was ich bekomme.”. Dann sag ich, dass man doch ein Rückgaberecht hätte.

Aber nein, das wird nicht akzeptiert. Dann kommen Kommentare wie: “Wenn ich mein Geld wiederbekommen möchte, dann gibt es den Shop doch garnicht mehr.” oder “Das ist mir alles zu Fandenscheinig, die können doch schreiben was Sie wollen. Das kontrolliert doch keiner.“.

Auf Rechnung zu kaufen, würden jedoch alle akzeptieren, da man hier ja die Ware wieder zurück schicken kann und wenn einem die Ware gefällt, dann geht man halt zur Bank und überweisst das Geld.

Fazit oder warum ich darüber schreibe:

Nicht alle Menschen sind schlecht und die meisten haben noch Angst etwas Online zu kaufen, weil im Fernsehen sehr viel darüber berichtet wird, wieviele Betrüger doch im Internet rumlaufen und und und.

Gehen Sie den Menschen entgegen und wenn Ihnen doch einmal einer auf den Schlips tritt und die Rechnung nicht bezahlt (Wohlbemerkt in einem Rahmen von 100 - 150 Euro, mehr auf Rechnung zu verkaufen ist meiner Meinung nach Riskannt) ,dann gibt es doch auch das Online Inkasso Büro.

Meine Erfahrung mit Online Inkasso Büro’s werde ich in einem der nächsten Beiträge schreiben.